Protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, a efectos del art. 4, punto 7, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, DSGVO), es:

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El objeto de la protección de datos son los datos personales (art. 4, punto 1, del RGPD (DSGVO)), es decir, toda información sobre una persona física identificada o identificable. Esto incluye, por ejemplo, el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, así como, en su caso, datos de uso como su dirección IP.

La transmisión se realiza de forma cifrada (TLS/HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a la pérdida, la destrucción, la manipulación y el acceso no autorizado. Nuestro personal está obligado a mantener la confidencialidad y a cumplir la normativa de protección de datos, y recibe formación periódica.

Cuando accede a nuestras páginas, nuestro proveedor de alojamiento trata los datos de registro del servidor técnicamente necesarios (entre otros, dirección IP anonimizada, fecha y hora, recurso solicitado, referente y agente de usuario). Estos datos se tratan exclusivamente para garantizar la disponibilidad, la estabilidad y la seguridad del sitio web (art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (DSGVO): interés legítimo en un funcionamiento seguro) y se eliminan o anonimizan al cabo de un breve plazo.

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, trataremos los datos que nos facilite (entre otros, nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y motivo de la consulta) para atender su solicitud y, en su caso, para comunicaciones posteriores. La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra b, del RGPD (DSGVO) (medidas precontractuales o ejecución de un contrato), o bien la letra f del mismo apartado (interés legítimo en responder a su consulta).

Eliminamos estos datos en cuanto dejan de ser necesarios para la finalidad del tratamiento y, a más tardar, una vez transcurridos los plazos legales de conservación (por regla general, hasta 10 años conforme al Código de Comercio alemán (HGB) y al Código Tributario alemán (AO) en el caso de correspondencia relevante para un contrato).

Solo utilizamos cookies y tecnologías similares con su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a, del RGPD (DSGVO) y art. 25, apartado 1, de la Ley alemana de protección de datos en las telecomunicaciones y los servicios digitales (TDDDG)), con excepción de las cookies técnicamente necesarias (art. 25, apartado 2, de la TDDDG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de cookies; la retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

Actualmente, este sitio web utiliza exclusivamente mecanismos de almacenamiento técnicamente necesarios. Encontrará los detalles en nuestra política de cookies.

En nuestro sitio web puede utilizar voluntariamente nuestro asistente de chat. Los mensajes que introduzca y el historial de la conversación hasta ese momento se transmitirán, a través de nuestro proveedor de alojamiento, a un servicio de IA (modelo de lenguaje), donde se tratarán para generar una respuesta. Esto puede implicar una transferencia a terceros países (por ejemplo, EE. UU.); dicha transferencia se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE o de una decisión de adecuación.

La base jurídica es el art. 6, apartado 1, letra f, del RGPD (DSGVO) (interés legítimo en responder rápidamente a las consultas), o bien la letra b del mismo apartado en el caso de consultas precontractuales. No almacenamos los historiales de chat en nuestros servidores. Para que pueda continuar una conversación, el historial se guarda exclusivamente de forma local en su navegador (LocalStorage, clave «sifat-chat») hasta que lo elimine mediante «Nueva conversación» o borre los datos de su navegador. Le rogamos que no introduzca datos personales sensibles en el chat. Las respuestas se generan automáticamente y pueden contener errores; para obtener información vinculante, diríjase a sales@sifat.de.

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No enviamos publicidad no solicitada (spam). Utilizamos el correo electrónico para responder a sus consultas, confirmar pedidos y facilitar la información solicitada. Si en algún momento no desea seguir recibiendo mensajes, comuníquenoslo sin necesidad de formalidades: puede oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento en cualquier momento.

Tratamos los datos personales únicamente para las finalidades indicadas en esta declaración. Solo se comunican datos a terceros cuando sea necesario para ejecutar un contrato, cuando usted haya dado su consentimiento o cuando exista una base legal (por ejemplo, una orden administrativa o judicial). Los encargados del tratamiento se seleccionan cuidadosamente y quedan sujetos contractualmente a las obligaciones previstas en el art. 28 del RGPD (DSGVO).

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o durante el plazo exigido por las obligaciones legales de conservación (en particular, las del Código de Comercio alemán (HGB) y el Código Tributario alemán (AO)). Transcurrido ese tiempo, los datos se eliminan de forma rutinaria.

Usted tiene en todo momento derecho de acceso (art. 15 del RGPD (DSGVO)), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20), así como derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21). Puede retirar los consentimientos otorgados en cualquier momento con efectos para el futuro (art. 7, apartado 3, del RGPD (DSGVO)).

Para ejercer sus derechos, basta con enviar un mensaje, sin necesidad de formalidades, a sales@sifat.de. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos (art. 77 del RGPD (DSGVO)); en nuestro caso, la autoridad competente es la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Berlín.

Nos reservamos el derecho de adaptar esta política de privacidad para que cumpla en todo momento los requisitos legales vigentes o refleje los cambios en nuestros servicios. En su próxima visita se aplicará la nueva versión.