Condiciones generales de contratación

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (AGB) se aplican a todos los contratos, suministros y demás prestaciones de SIFAT Road Safety GmbH (en adelante, el «Proveedor») frente a sus clientes en todo el mundo. Se aplican a la venta, el alquiler, el arrendamiento financiero, así como a los servicios y las operaciones en línea.

Estas AGB se aplican a todas las relaciones comerciales, con independencia de que se establezcan mediante venta directa, socios comerciales, ferias o plataformas en línea.

Estas AGB se aplican en todo el mundo, incluidos los suministros al extranjero fuera de la UE.

Las condiciones generales del cliente no serán aplicables, aunque no nos opongamos expresamente a su aplicación en un caso concreto. Únicamente se exceptúa el supuesto en que aceptemos las condiciones divergentes de forma expresa y por escrito.

Nuestras ofertas, tanto las incluidas en la tienda en línea o en otros materiales publicitarios como las elaboradas a petición del cliente, no son vinculantes.

Los contratos solo se perfeccionan mediante nuestra confirmación expresa del pedido en forma de texto o mediante la entrega.

Los pedidos en línea se consideran ofertas vinculantes para la celebración de un contrato. Enviaremos al cliente una confirmación de la recepción de su oferta sin demora tras recibirla; dicha confirmación no constituye una aceptación de la oferta. La oferta solo se considerará aceptada por nuestra parte cuando comuniquemos al cliente nuestra aceptación en forma de texto o enviemos la mercancía.

El cliente se compromete a garantizar que se nos faciliten y comuniquen, de manera oportuna, correcta y completa, todos los documentos y la información necesarios para el desempeño de nuestra actividad.

Si el cliente no realiza una actuación de colaboración necesaria, no la realiza a tiempo o no la realiza de la manera acordada, los costes que de ello se deriven para el cliente (por ejemplo, por retrasos o trabajo adicional) correrán a cargo del propio cliente.

Nuestros precios son importes netos expresados en EURO. No incluyen los impuestos legalmente aplicables, los gastos de transporte, los seguros, los aranceles ni otros gravámenes similares.

En las operaciones con el extranjero, el cliente asumirá todos los costes de importación, en particular los aranceles y otros gravámenes similares.

Salvo que se acuerde lo contrario, los pagos contra factura deberán efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, sin deducción alguna.

El cliente no podrá oponer a nuestro crédito ningún derecho de compensación o de retención, salvo que el crédito que invoque no sea controvertido o haya sido reconocido mediante resolución judicial firme.

En caso de entrega contra pago anticipado, tendremos derecho a vender la mercancía a terceros en cualquier momento si no recibimos el pago en un plazo de cinco días laborables desde nuestra aceptación de la oferta. En tal caso, el envío se realizará únicamente mientras queden existencias.

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, determinaremos la modalidad de envío adecuada y la empresa de transporte según nuestro criterio razonable y equitativo.

Todas las fechas de entrega indicadas son orientativas, salvo que se acuerden expresamente en forma de texto y se califiquen de «vinculantes». Si la mercancía se envía conforme a lo acordado con el cliente, sin que hayamos asumido trabajos adicionales de instalación, montaje u otros similares, nuestra obligación se limitará a entregar la mercancía a la empresa de transporte debidamente y dentro del plazo previsto, y no seremos responsables de los retrasos causados por dicha empresa. Por consiguiente, el plazo de transporte que indiquemos (periodo comprendido entre nuestra entrega a la empresa de transporte y la entrega al cliente) no será vinculante en estos casos.

El envío se realizará por cuenta y riesgo del cliente. Siempre que nuestra obligación se limite al envío (apartado 2), el riesgo de destrucción, deterioro o pérdida fortuitos de la mercancía suministrada también se transmitirá al cliente en el momento de su entrega a la empresa de transporte.

Si el cliente no acepta la mercancía debidamente ofrecida (mora en la recepción), su almacenamiento y procesamiento posteriores se realizarán por cuenta y riesgo del cliente.

Los trabajos de montaje y puesta en servicio ofrecidos como opcionales deberán contratarse y abonarse por separado.

Nos reservamos la propiedad de la mercancía suministrada hasta el pago íntegro de su precio de compra (incluidos el IVA y los gastos de envío). En las entregas al extranjero, nos reservamos la propiedad hasta que se hayan satisfecho todos los créditos derivados de la relación comercial.

Sin nuestro consentimiento previo por escrito, el cliente no estará facultado para disponer de la propiedad de la mercancía suministrada por nosotros que siga sujeta a reserva de dominio («mercancía sujeta a reserva de dominio»). Se permitirá la disposición sobre la posición jurídica del cliente respecto de dicha mercancía (el denominado derecho expectante de adquisición), siempre que se informe al tercero de nuestro derecho de propiedad.

El cliente solo podrá retirar cualquier identificación de la mercancía que la señale como propiedad del vendedor una vez efectuado el pago íntegro en el sentido del apartado 1.

El cliente estará obligado a tratar la mercancía sujeta a reserva de dominio con el debido cuidado y diligencia.

En caso de actuaciones de terceros sobre la mercancía sujeta a reserva de dominio, en particular por parte de agentes de ejecución judicial, el cliente deberá hacer constar nuestro derecho de propiedad e informarnos sin demora para que podamos hacer valer nuestros derechos de propiedad.

En caso de mora en el pago, tendremos derecho a exigir la devolución de la mercancía sujeta a reserva de dominio, siempre que hayamos resuelto el contrato.

En los contratos de alquiler y leasing, conservamos la propiedad del bien objeto de alquiler o leasing. El cliente no adquiere la propiedad, ni siquiera tras el pago íntegro de todas las cuotas, salvo que se haya acordado expresamente una opción de compra. El cliente no podrá enajenar, pignorar, donar, alquilar ni prestar el bien objeto de alquiler o leasing, ni transmitir su propiedad en garantía. El cliente deberá mantener el bien objeto de alquiler o leasing libre de derechos de terceros.

El cliente está obligado a utilizar y cuidar debidamente el bien objeto de alquiler o leasing. En particular, deberá garantizar que el bien objeto de alquiler o leasing se utilice y se mantenga conforme a las instrucciones de uso, dentro de la finalidad de uso prevista en el contrato, y que se conserve en todo momento en condiciones de funcionamiento seguro.

Las modificaciones posteriores, las instalaciones adicionales, así como los trabajos de pintura y rotulación en el bien objeto de alquiler o leasing, solo estarán permitidos con nuestro consentimiento previo por escrito. A petición nuestra, el cliente estará obligado a restablecer el estado original al finalizar el contrato, a su costa, salvo que hayamos renunciado a ello por escrito. El cliente tendrá derecho a retirar las instalaciones que haya realizado al finalizar el contrato, siempre que se restablezca el estado original. Las modificaciones e instalaciones solo darán lugar a un derecho a exigirnos una compensación económica si hemos autorizado su realización por escrito y siempre que, y en la medida en que, el incremento de valor del bien objeto de alquiler o leasing derivado de dichas modificaciones subsista en el momento de su devolución.

En la medida en que el contrato incluya reparaciones o trabajos de mantenimiento, asumiremos o adelantaremos los costes correspondientes. La asunción de los costes de reparación no incluirá el reembolso de los costes de las reparaciones que resulten necesarias debido a un trato inadecuado del bien objeto de alquiler o leasing. Los costes de los bienes de sustitución y los daños consecuenciales tampoco estarán incluidos en los costes de reparación y mantenimiento. Las reparaciones únicamente podrán ser realizadas por nosotros o por colaboradores autorizados por nosotros en formato de texto.

El cliente responderá, conforme a las disposiciones legales, de la destrucción, pérdida, deterioro y disminución de valor del bien objeto de alquiler o leasing y de su equipamiento, así como de los costes correspondientes a los periodos de inactividad ocasionados por dichas circunstancias. El cliente deberá asegurar suficientemente el bien objeto de alquiler o leasing contra todos los riesgos habituales, identificarnos como propietarios ante la aseguradora y presentarnos un justificante del seguro.

Con independencia de las disposiciones sobre la extinción del contrato de alquiler o leasing, ambas partes tendrán derecho a resolver el contrato por causa justificada con efectos inmediatos y sin preaviso. En particular, el proveedor podrá resolver el contrato sin preaviso en caso de impago por un importe equivalente a dos cuotas mensuales, de uso del bien objeto de alquiler o leasing contrario al contrato o de pérdida de la cobertura del seguro.

Una vez finalizado el plazo contractual, el bien objeto de alquiler o leasing deberá devolverse, junto con todos los accesorios y documentos entregados, a costa del cliente, en nuestra sede de Berlín, o ponerse a disposición para su recogida por nosotros o por terceros que designemos. En el momento de la devolución, el bien objeto de alquiler o leasing deberá encontrarse en un estado de conservación acorde con su antigüedad y con el uso conforme al contrato, sin daños y en condiciones de funcionamiento seguro. Las señales normales de uso y desgaste no se considerarán daños. En el momento de la devolución se levantará un acta conjunta sobre el estado del bien objeto de alquiler o leasing, que será firmada por ambas partes contratantes o por sus representantes autorizados.

Si el bien objeto de alquiler o leasing no se devuelve en el plazo previsto sin nuestro consentimiento por escrito, el cliente deberá abonar, por cada día de retención, un importe base equivalente a 1/30 de la cuota mensual de alquiler o leasing acordada para el periodo contractual, así como los costes ocasionados por dicha retención. Por lo demás, durante el periodo de retención seguirán siendo aplicables, con las adaptaciones pertinentes, las obligaciones del cliente.

Los servicios, como la formación, el mantenimiento, la asistencia remota o el apoyo al montaje, solo se prestarán previo acuerdo separado. La naturaleza y el alcance de los servicios se regirán por la descripción de servicios correspondiente.

Nuestros servicios serán prestados por personal suficientemente cualificado, conforme al estado de la técnica reconocido en cada momento y con la diligencia debida.

La subcontratación a terceros de las obligaciones de prestación de servicios solo se realizará con el consentimiento previo y expreso del cliente en formato de texto.

El software suministrado con los bienes seguirá siendo de nuestra propiedad intelectual. Se concede al cliente un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el software suministrado con los bienes en relación con el uso de estos.

Los contenidos digitales (por ejemplo, software o configuraciones) que no estén vinculados a un bien material se facilitarán exclusivamente por medios electrónicos y podrán estar sujetos a licencias individuales.

En nuestro sitio web (sifat.de) informamos sobre las actualizaciones disponibles (actualizaciones, correcciones de errores y ampliaciones) y las ponemos a disposición para su descarga, en la medida en que estén incluidas en el alcance del contrato correspondiente. Si el licenciatario no instala las actualizaciones facilitadas por el licenciante, este no responderá de las desviaciones respecto del estado conforme al contrato que sean atribuibles a la falta de la actualización correspondiente, siempre que el licenciante haya informado al licenciatario de las consecuencias de no instalarla o de instalarla incorrectamente y que dicha omisión o instalación incorrecta no se deba a unas instrucciones de instalación defectuosas facilitadas por el licenciante.

El cliente no estará autorizado a realizar copias del software ni a descompilarlo, salvo para su uso conforme al contrato o para realizar copias de seguridad. El cliente solo podrá transmitir a un tercero los derechos que se le hayan concedido sobre el software si, al mismo tiempo, se transmite a dicho tercero la propiedad del producto correspondiente (en particular, del producto de hardware) y el cliente no conserva ninguna copia del software. Queda prohibida cualquier otra cesión del software a terceros.

Queda prohibido examinar el software para determinar su funcionamiento, arquitectura u otros componentes (ingeniería inversa). Se excluye, en la medida permitida por la ley, la obligación de divulgar el código fuente del software.

En la medida en que se utilicen componentes de código abierto, estos estarán sujetos a sus respectivas licencias.

El plazo de garantía por defectos en la venta de productos de nueva fabricación es de 12 meses a partir de la entrega.

El cliente deberá examinar cuidadosamente la mercancía sin demora tras su recepción. La mercancía entregada se considerará aceptada por el cliente si no se nos comunica un defecto en forma de texto (i) en el caso de defectos manifiestos, dentro de los siete días laborables siguientes a la entrega o (ii) en los demás casos, dentro de los catorce días laborables siguientes al descubrimiento del defecto.

Si la mercancía entregada presenta un defecto, podremos optar entre subsanar el defecto o entregar un bien libre de defectos.

Si el cumplimiento subsiguiente conforme al apartado 3 fracasa, no resulta razonablemente exigible al cliente o nos negamos a efectuarlo, el cliente tendrá derecho, en cada caso y de conformidad con la legislación aplicable, a resolver el contrato de compraventa, reducir el precio de compra o exigir una indemnización por daños y perjuicios o el reembolso de los gastos efectuados en vano. No obstante, a las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios del cliente les serán aplicables las disposiciones especiales del § 11 de estas condiciones generales de contratación.

En caso de negligencia leve, nuestra responsabilidad por retrasos en la entrega estará limitada al 10 % del precio de compra correspondiente (IVA incluido).

En los demás casos de negligencia leve, no responderemos salvo que se trate de un incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Se consideran esenciales las obligaciones de entrega e instalación del objeto del suministro, la ausencia de vicios jurídicos y de aquellos defectos materiales que menoscaben su funcionamiento o su aptitud para el uso de forma más que insignificante, así como las obligaciones de asesoramiento, protección y custodia destinadas a permitir al cliente utilizar el objeto del suministro conforme al contrato o a proteger la integridad física o la vida del personal del cliente o sus bienes frente a daños de consideración.

En la medida en que debamos responder por daños y perjuicios, dicha responsabilidad quedará limitada a los daños que el vendedor hubiera previsto al celebrar el contrato como posible consecuencia de un incumplimiento contractual o que hubiera debido prever aplicando la diligencia habitual en el tráfico comercial. Además, los daños indirectos y consecuenciales derivados de defectos del objeto del suministro solo serán indemnizables en la medida en que sean daños que quepa esperar habitualmente al utilizar dicho objeto conforme a su finalidad prevista.

Queda excluida nuestra responsabilidad por los daños derivados de la pérdida de datos en la medida en que se deban a que la recuperación resulte imposible o se vea dificultada por la falta de copias de seguridad o por su insuficiencia.

Cuando facilitemos información técnica o prestemos asesoramiento y dicha información o asesoramiento no forme parte del alcance de las prestaciones contractualmente acordadas que nos correspondan, lo haremos de forma gratuita y con exclusión de toda responsabilidad.

Las anteriores limitaciones de responsabilidad no serán aplicables en caso de dolo o negligencia grave, ni a nuestra responsabilidad por características garantizadas en el sentido del § 444 del Código Civil alemán (BGB), por daños a la vida, la integridad física o la salud, o en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

Las anteriores exclusiones y limitaciones de responsabilidad se aplicarán en la misma medida en beneficio de nuestros órganos, representantes legales, empleados y demás auxiliares de cumplimiento.

Los datos personales se tratarán y almacenarán únicamente en el marco de las disposiciones legales vigentes, en particular del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, DSGVO) y de la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG).

El cliente se compromete a cumplir los requisitos de la normativa de protección de datos, especialmente al utilizar nuestros simuladores y servicios basados en la nube.

Los detalles figuran en la política de privacidad disponible en nuestro sitio web y, en su caso, en un acuerdo separado de encargo del tratamiento de datos.

En caso de entrega en lugares situados fuera de la República Federal de Alemania, el cliente deberá observar y cumplir las disposiciones especiales de exportación, los requisitos de autorización específicos de cada país y las normas aduaneras que resulten aplicables.

Nuestros productos pueden estar sujetos a disposiciones de control de exportaciones. El cliente se compromete a cumplir todas las normas nacionales e internacionales aplicables en materia de exportación y aduanas. Queda prohibida la exportación a países sujetos a embargo o a personas u organizaciones sancionadas.

En las entregas fuera de la UE, el cliente asumirá las consecuencias de los retrasos debidos a medidas de las autoridades, en particular los trámites de despacho aduanero, o a acontecimientos políticos.

Los contratos con el cliente se celebrarán exclusivamente en alemán o en inglés. Si el cliente realiza el pedido a través de nuestro sitio web en alemán, únicamente será vinculante la versión alemana de estas Condiciones Generales de Contratación. Si el pedido se realiza a través de nuestro sitio web en inglés, únicamente será vinculante la versión inglesa de estas Condiciones Generales de Contratación. Los términos en inglés que vayan acompañados de sus correspondientes términos en alemán tendrán siempre el significado del respectivo término alemán.

Los contratos y las relaciones comerciales existentes entre nosotros y el cliente se regirán, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de Derecho internacional privado, por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). La competencia judicial internacional corresponderá a Alemania.

Si el cliente es un comerciante en el sentido del § 1, apartado 1, del Código de Comercio alemán (HGB), una persona jurídica de Derecho público o un patrimonio especial de Derecho público, los tribunales de Berlín, Alemania, tendrán competencia exclusiva para conocer de todos los litigios derivados de la relación contractual en cuestión o relacionados con ella.

Esta cláusula regula todas las prestaciones del proveedor relacionadas con eventos, participaciones en ferias, giras promocionales, lanzamientos de productos, cursos de conducción, sesiones de entrenamiento, actividades de cohesión de equipos, demostraciones y otros actos en los que el proveedor facilite simuladores, infraestructura técnica, personal o logística (en adelante, «evento»).

Toda reserva de un evento se basará en una oferta individual del proveedor en la que se describirán el alcance de las prestaciones, el lugar del evento, el periodo de celebración, los tiempos de montaje y desmontaje, el hardware y el software utilizados, el personal, la logística y el importe neto del pedido acordado. El contrato quedará formalizado cuando el proveedor confirme el pedido en formato de texto.

Salvo pacto en contrario, deberá abonarse, sin deducciones, un anticipo del 30 % del importe neto del pedido en un plazo de 14 días a partir de la confirmación del pedido, otro 40 % a más tardar 30 días antes del inicio del evento y el importe restante en un plazo de 14 días a partir de la finalización del evento.

El cliente garantizará con la debida antelación todas las condiciones necesarias en el lugar del evento, en particular superficies adecuadas para la instalación y los estands, con un suelo nivelado y con capacidad de carga suficiente, un suministro eléctrico suficiente y conforme a la normativa (incluidas conexiones CEE para los sistemas de movimiento), climatización, vías de acceso y de entrega seguras, zonas de almacenamiento y una conexión wifi/a Internet para las simulaciones en línea y la telemetría. El cliente asumirá los gastos adicionales derivados de que dichas condiciones no se proporcionen a tiempo o conforme a lo estipulado en el contrato.

El cliente será responsable de todas las autorizaciones administrativas y de las inscripciones o comunicaciones necesarias (GEMA, mutua profesional alemana de accidentes de trabajo, aduanas y normativa del organizador sobre estands), así como del cumplimiento de las normas de régimen interno, seguridad, protección contra incendios y prevención de riesgos laborales vigentes en el lugar del evento. El proveedor prestará asesoramiento, pero no asumirá la obligación de presentar solicitudes, salvo que se le encomiende expresamente.

El proveedor podrá recurrir a subcontratistas cualificados, transitarios y personal de atención en eventos, promoción y servicios para la realización del evento. El proveedor responderá por ellos como por sus propios auxiliares en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con las disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación.

Las grabaciones de sonido, imágenes y vídeo de los simuladores facilitados, del personal y de los elementos de marca y diseño del proveedor requerirán su consentimiento previo en formato de texto cuando excedan de la cobertura informativa editorial o privada habitual (por ejemplo, publicidad comercial, campañas en redes sociales o integración de patrocinadores). Por su parte, el proveedor podrá crear y utilizar gratuitamente fotografías y vídeos de su propio montaje para sus propias referencias comerciales y fines de marketing, siempre que no se opongan a ello intereses del cliente dignos de protección; las imágenes de personas identificables solo se captarán con su consentimiento.

Las marcas, los logotipos y las decoraciones de vehículos de terceros solo se utilizarán si el cliente dispone de los derechos de uso necesarios y los acredita ante el proveedor cuando este lo solicite. El cliente mantendrá indemne al proveedor frente a las reclamaciones de terceros derivadas de una vulneración culpable de dichos derechos.

El cliente responderá, de conformidad con las disposiciones legales, de los daños causados durante el evento a los simuladores, el hardware, las pantallas y los accesorios facilitados por el proveedor, cuando dichos daños sean causados por el propio cliente, sus empleados, sus invitados o terceros contratados por él. El proveedor recomienda contratar un seguro de responsabilidad civil del organizador y un seguro de equipos electrónicos; a petición del proveedor, este será incluido como coasegurado.

El proveedor podrá cancelar el evento por causa justificada, en particular si no se garantiza la seguridad de las personas o de los equipos, si los requisitos impuestos por las autoridades o las instrucciones del recinto impiden su realización, o si el cliente no efectúa los pagos vencidos pese a habérsele concedido un plazo para ello. En estos casos, el proveedor conservará el derecho a percibir la remuneración conforme a los porcentajes de cancelación (apartado 13), por analogía con una cancelación por parte del cliente.

Las siguientes condiciones se aplicarán a la cancelación por parte del cliente de un evento reservado. Se tomará como referencia el primer día del evento confirmado por escrito (excluido el montaje). La cancelación deberá realizarse en formato de texto (bastará un correo electrónico a sales@sifat.de); para el cómputo de los plazos se tendrá en cuenta la fecha de recepción de la declaración de cancelación por parte del proveedor.

La base para calcular los gastos de cancelación será el importe neto acordado del pedido correspondiente al evento (incluidos la puesta a disposición de los simuladores, el personal, la logística y el montaje, pero excluidas las tasas administrativas y los costes de terceros conforme al apartado 14).

Cancelación con más de 60 días de antelación al inicio del evento: 15 % del importe del pedido (importe a tanto alzado por tramitación y reserva). Cancelación entre 60 y 45 días antes del inicio del evento: 30 %. Cancelación entre 44 y 30 días antes del inicio del evento: 50 %. Cancelación entre 29 y 15 días antes del inicio del evento: 75 %. Cancelación entre 14 y 4 días antes del inicio del evento: 90 %. Cancelación desde 3 días antes del inicio del evento, el mismo día del evento o en caso de incomparecencia: 100 % del importe del pedido.

Los costes de terceros ya incurridos o que ya no puedan cancelarse (por ejemplo, superficies para estands, transitarios y proveedores de transporte, personal de atención en eventos y promoción, servicios de catering, pernoctaciones, fletamentos, materiales especiales y otras prestaciones contratadas a terceros) se repercutirán al cliente por su importe real, además de los porcentajes anteriores. El proveedor realizará esfuerzos razonables para reducir dichos costes.

El cliente conservará el derecho a demostrar que el proveedor no ha sufrido perjuicio alguno o que el perjuicio sufrido es sustancialmente inferior. Asimismo, el proveedor conservará el derecho a demostrar que el perjuicio real sufrido es superior.

Los cambios de fecha del evento solicitados por el cliente no se considerarán una cancelación siempre que la fecha alternativa esté comprendida dentro de los 6 meses siguientes a la fecha original, sea confirmada por el proveedor en formato de texto y estén disponibles los recursos acordados. En caso contrario, se aplicarán los porcentajes de cancelación correspondientes. Por el cambio de reserva podrá cobrarse un importe a tanto alzado por tramitación equivalente al 5 % del importe del pedido.

Si el evento no puede celebrarse por motivos de fuerza mayor (por ejemplo, guerra, fenómenos naturales, huelga o fallo de infraestructuras críticas en el lugar del evento), deberá abonarse el 25 % del importe neto del pedido en concepto de compensación a tanto alzado; además, el cliente deberá reembolsar los costes de terceros ya incurridos que ya no puedan cancelarse (apartado 14), así como las prestaciones previas cuya realización quede acreditada.

Si el proveedor cancela un evento por causas que le sean imputables, los pagos ya efectuados se reembolsarán íntegramente sin demora. Cualquier otra reclamación se regirá por las disposiciones sobre responsabilidad de estas Condiciones Generales de Contratación (§ 11).

Se considera consumidor, en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB), a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. La oferta del proveedor se dirige principalmente a clientes empresariales (B2B); las siguientes disposiciones se aplicarán exclusivamente cuando, en un caso concreto, se celebre un contrato con un consumidor.

Derecho de desistimiento: Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes. En caso de entrega en varios envíos parciales, el plazo comenzará el día en que usted o un tercero designado por usted haya adquirido la posesión material del último envío parcial.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos (SIFAT Road Safety GmbH, Brunsbütteler Damm 448, 13591 Berlin, Deutschland, correo electrónico: sales@sifat.de) su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo postal o electrónico). Para ello, podrá utilizar el modelo legal de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, bastará con que envíe la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento: Si usted desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted haya empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente con usted un medio distinto; en ningún caso se le cobrará ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes. En el caso de bienes voluminosos que no puedan devolverse por correo ordinario (en particular, simuladores, sistemas de movimiento y cajas de transporte/flightcases), se estima que los costes de devolución pueden ascender hasta aproximadamente 1.500 € por envío dentro de la UE y superar dicho importe en el caso de devoluciones desde otras partes del mundo. El importe exacto dependerá del destino, del volumen de transporte y del transportista elegido.

Usted solo será responsable de la eventual disminución del valor de los bienes cuando dicha disminución se deba a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión y extinción anticipada del derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no se aplicará a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación resulte determinante una elección o especificación individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales (por ejemplo, simuladores configurados individualmente, acabados de pintura especiales o decoraciones gráficas personalizadas para el cliente). Este derecho se extinguirá anticipadamente en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene cuando hayan sido desprecintados tras la entrega, así como en los contratos de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un embalaje precintado cuando este haya sido desprecintado tras la entrega.

En los contratos de prestación de servicios (por ejemplo, cursos de conducción, sesiones de asesoramiento y entrenamiento o acciones promocionales en eventos), el derecho de desistimiento se extinguirá cuando el proveedor haya prestado íntegramente el servicio y solo haya comenzado su ejecución después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso y haya confirmado, al mismo tiempo, que es consciente de que perderá su derecho de desistimiento una vez que el proveedor haya ejecutado íntegramente el contrato.

Modelo de formulario de desistimiento: A la atención de SIFAT Road Safety GmbH, Brunsbütteler Damm 448, 13591 Berlin, sales@sifat.de — Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*): __________ — Pedido el (*)/recibido el (*): __________ — Nombre del consumidor o de los consumidores: __________ — Dirección del consumidor o de los consumidores: __________ — Firma del consumidor o de los consumidores (solo si la comunicación se presenta en papel): __________ — Fecha: __________ — (*) Táchese lo que no proceda.

Los empresarios (§ 14 del Código Civil alemán, BGB), así como las personas jurídicas de Derecho público y los patrimonios especiales de Derecho público, no disponen de un derecho legal de desistimiento; a estos se les aplicarán exclusivamente las demás disposiciones de las presentes condiciones generales de contratación.

Si alguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales de contratación fuera o deviniera inválida, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

En la medida en que el contrato o las presentes condiciones generales de contratación contengan lagunas normativas o sean parcialmente inválidos, se considerarán acordadas, para subsanar dichas lagunas, aquellas disposiciones jurídicamente válidas que las partes contratantes habrían convenido de conformidad con los objetivos económicos del contrato y la finalidad de las presentes condiciones generales de contratación si hubieran tenido conocimiento de la laguna.

Los acuerdos complementarios, las modificaciones y las adiciones solo podrán formalizarse por escrito. Esto se aplicará también a la modificación de la propia cláusula que exige la forma escrita, siempre que no se oponga a ello la primacía de los acuerdos individuales conforme al § 305 b del Código Civil alemán (BGB).